Úvod
Pokud si produkty vložíte do Aktovky
, můžete je vzájemně porovnávat. Po přihlášení se uloží a budou přístupné trvale. Přehled si pak pošlete na email.
Pokud jste nenašli oblast, co jste hledali, podívejte se na celkový přehled.
Artin Chatbot
Popis Artin Chatbot
Proč Artin Chatbot? Systémy pro zpracování lidské řeči / textu se stále zdokonalují. Mnoho společností řeší problém, jak zlepšit zákaznickou péči, jelikož se jedná o jeden z kritických bodů pro udržení zákazníka. Společnosti většinou používají mnoho systémů pro uložení informací o zákazníkovi. Operátoři poté na zákaznických centrech často provádí stereotypní práci při zjišťování informací o zákazníkovi ze systémů a mnohdy zodpovídají i stále stejné dotazy. Všechny tyto úkoly stojí čas a tedy i peníze.
Artin Chatbot je inteligentní chatovací robot, který je schopen zodpovědět časté dotazy zákazníka. Chatbot se zvládá připojit i do interního systému společnosti a zjistit potřebné informace, jako je například číslo objednávky. Na základě těchto schopností šetří práci operátorovi, který tímto dostává prostor k řešení komplexnějších problémů dalších zákazníků. V případě, že chatbot narazí na své limity, je schopen předat práci svému lidskému kolegovi se všemi informacemi o rozhovoru. Ve výsledku ušetří Chatbot operátorovi průměrně 3 minuty z každého rozhovoru.
Autor produktu Artin Chatbot
ARTIN, spol. s r.o.
ARTIN je společnost, která poskytuje profesionální služby v oblastech Softwarový vývoj a integrace, Quality assurance, Support a Konzultace.
